Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Equestrian DE
Willkommen im FAQ-Bereich von Equestrian DE! Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte und Services für Sie zusammengestellt. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, finden Sie alle Informationen, um mit uns in Kontakt zu treten, im entsprechenden Bereich unserer Website.
Allgemeine Fragen zu Equestrian DE
Was ist Equestrian DE?
Equestrian DE ist Ihre deutsche Anlaufstelle für die exklusive und hochwertige Reitsportmode der bekannten Marke. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die skandinavisches Design mit Funktionalität für Reiter und Pferd verbindet. Auf equestriande.com finden Sie alles von eleganten Schabracken über stylische Fliegenhauben bis hin zu komfortabler Reitbekleidung und Accessoires.
Bietet Equestrian DE die gleichen Produkte an wie das ursprüngliche Sortiment?
Ja, bei Equestrian DE erhalten Sie Zugang zu einem umfassenden Sortiment der Marke. Wir führen viele der beliebten Kollektionen, darunter Klassiker wie die „All Black“-Serie sowie saisonale Highlights und neue Trends. Unser Ziel ist es, Ihnen eine breite Auswahl zu bieten, damit Sie genau die Stücke finden, die Ihren Stil und Ihre Bedürfnisse im Sattel perfekt ergänzen.
Fragen zu Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bei equestriande.com bestellen?
Der Bestellprozess bei uns ist einfach und sicher. Fügen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, folgen Sie dem Bestellformular und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus. Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Um Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität und Sicherheit zu bieten, können Sie bei equestriande.com aus verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Dazu gehören gängige Methoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Rechnungskauf. Die genauen Optionen werden Ihnen im Bestellprozess übersichtlich angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir bearbeiten eingehende Bestellungen in der Regel sehr zügig, um Ihnen Ihre Wunschartikel schnell zukommen zu lassen. Sobald der Bestellprozess abgeschlossen ist und die Ware für den Versand vorbereitet wird, kann eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr garantiert werden.
Fragen zu Produkten und Größen
Wie finde ich die richtige Größe für Reitbekleidung?
Die richtige Passform ist entscheidend für Komfort und Leistung. Auf jeder Produktseite bei equestriande.com finden Sie einen detaillierten Größenratgeber, der Ihnen bei der Auswahl hilft. Dieser enthält spezifische Maße und Hinweise, um Ihnen die bestmögliche Entscheidung zu ermöglichen.
Sind die Produkte von Equestrian DE für den Turniersport geeignet?
Absolut! Viele unserer Produkte sind speziell für den anspruchsvollen Turniersport konzipiert. Sie entsprechen den gängigen Vorschriften und überzeugen durch hochwertige Materialien und eine exzellente Verarbeitung, die auch unter Wettkampfbedingungen zuverlässig funktioniert und dabei eine erstklassige Optik bietet.
Wie pflege ich meine Produkte von Equestrian DE richtig?
Damit Sie lange Freude an Ihren Produkten haben, empfehlen wir, die Pflegehinweise auf dem jeweiligen Etikett zu beachten. Grundsätzlich lassen sich viele Textilien und Schabracken bei niedrigen Temperaturen waschen. Spezielle Pflegetipps für bestimmte Materialien oder Kollektionen finden Sie ebenfalls in den Produktbeschreibungen auf equestriande.com.
Fragen zu Rücksendungen und Umtausch
Kann ich Artikel bei Equestrian DE umtauschen?
Ja, wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder gefallen, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Umtausch an. Detaillierte Informationen zum Ablauf eines Umtauschs, einschließlich der Fristen und Voraussetzungen, haben wir auf einer eigenen Seite für Sie zusammengestellt.
Wie lange habe ich Zeit, um Artikel zurückzusenden?
Sie haben ab Erhalt Ihrer Sendung die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden. Die genaue Frist und alle weiteren wichtigen Informationen, wie der Zustand der Ware sein muss, entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Rückgabeseite, die Sie über den Fußbereich von equestriande.com erreichen.
Werden die Rücksendungen bei equestriande.com bearbeitet?
Ja, alle Rücksendungen und Umtausche werden direkt über equestriande.com abgewickelt. Bitte nutzen Sie dafür den vorgesehenen Prozess auf unserer Website, um eine schnelle und korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.
Wir hoffen, dass wir Ihre wichtigsten Fragen beantworten konnten. Besuchen Sie für weitere Informationen oder spezifische Anliegen gerne die entsprechenden Seiten auf equestriande.com.